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公司秉承“以客户为中心、全心全意为客户着想”的理念,保证向用户提供优质的产品及服务,并承诺以下内容。 服务邮箱：plc@yitian.net.cn  产品保修 Product warranty 1、保修期限： 12个月；
2、服务范围： 故障电路及其他损坏设备的修理；重大故障或特殊故障的紧急远端或现场抢修；其它技术服务（例如软件、硬件的版本升级）。 保修期内产品质量保证 QA 1、若由于公司提供的设备或软件有缺陷造成故障 ，公司将免费迅速修复或予以更换； 2、若由于水灾、火灾、磁电、强雷击、强电等不可抗拒原因造成产品设备损坏，公司负责维修，费用由买方承担。 技术支援 Technical support 1、客户服务中心技术支援部服务受理组负责受理客户的售后服务要求，受理客户的服务投诉、技术询问、故障抢修、培训要求等。
2、技术支援中心设有24小时值班远程支援中心，买方如有任何问题，可随时联系。 3、根据故障情况，必要时公司将派遣客户服务中心工作维修人员到现场指导维护工作。 |